תקנון אתר – אנאיס סונגו

1. כללי

1.1. אתר זה מופעל ומנוהל על-ידי אנאיס סונגו..
1.2. תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין מנהלת האתר לבין כל גולש, משתמש או רוכש באתר..
1.3. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון, גם אם לא נקראו במלואם..
1.4. אם אינך מסכימ/ה לתנאים אלו — אנא אל תשתמש/י באתר..


---

2. השירותים והמוצרים

2.1. האתר מציע שירותים בתחומי נומרולוגיה, נומרותרפיה, טיפול בתנועות עיניים (EMID), הילינג קבלי, רוקחות תמציות פרחי באך, ייעוץ נשמתי, ייעוץ זוגי, אישי ועסקי, וכן מוצרים נלווים כמו תמציות, קלפים, ספרים ומוצרים משלימים..
2.2. כל התמונות, התכנים והתיאורים באתר נועדו להמחשה בלבד.. כל שירות מותאם אישית — והתוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם..
2.3. המחירים כוללים מע״מ כחוק אלא אם צוין אחרת..


---

3. תשלום והזמנה

3.1. התשלום יתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת המופעלת באתר..
3.2. עם ביצוע ההזמנה יקבל הלקוח אישור במייל או בהודעת SMS..
3.3. האתר רשאי לעדכן מחירים, להוסיף או להסיר מוצרים ושירותים ללא הודעה מוקדמת..


---

4. ביטולים והחזרים

4.1. ביטול פגישה או טיפול יש לבצע עד 24 שעות מראש.. ביטול מאוחר יותר יחויב במלוא הסכום..
4.2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח שרכש מוצר פיזי רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש ולא נפגם..
  אין החזרה או החזר כספי על מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד לפי בקשת הלקוח (כגון תמציות באך מותאמות אישית או תמהיל טיפולי אישי).
4.3. ביטול שירותים דיגיטליים או קורסים אונליין יתאפשר רק לפני קבלת החומר הראשון או תחילת השיעור הראשון..


---

5. פרטיות והגנת מידע

5.1. האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981..
5.2. פרטים אישיים שיימסרו (שם, טלפון, כתובת דוא״ל, תאריך לידה ופרטי הזמנה) ישמשו לצורך מתן השירות בלבד..
5.3. המידע לא יועבר לצד שלישי אלא אם נדרש על-פי חוק או לצורך ביצוע השירות בפועל (כגון חברות שליחויות או סליקה)..
5.4. האתר משתמש בקובצי Cookie לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש..
5.5. באפשרותך למחוק או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך..


---

6. דיוורים ועדכונים

6.1. בעת השארת פרטים או רכישה באתר, המשתמש מאשר קבלת עדכונים, מאמרים והצעות שיווקיות הקשורות לפעילות האתר..
6.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור “הסרה” בדיוור או בפנייה ישירה לאנאיס סונגו..


---

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר — לרבות טקסטים, עיצובים, סמלים, תמונות ותכנים — שייכים לאנאיס סונגו בלבד..
7.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב..


---

8. אחריות מקצועית והבהרות

8.1. השירותים באתר אינם מהווים תחליף לאבחון רפואי, פסיכולוגי או טיפולי אחר המבוצע על-ידי גורם רפואי מוסמך..
8.2. אנאיס סונגו מתחייבת לפעול במקצועיות ובנאמנות אך אינה מתחייבת לתוצאה רפואית, רגשית או אחרת..
8.3. כל שימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש בלבד..


---

9. שינויים בתקנון

9.1. אנאיס סונגו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי הצורך..
9.2. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר..
9.3. מומלץ לעיין בתקנון אחת לתקופה כדי להתעדכן..


---

10. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא התקנון ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא״ל:
sonego.group@gmail.com